EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO GERENCIAL Y REFLEXIONES

EVOLUCION DEL PENSAMIENTO GERENCIAL Y REFLEXIONES

El conocimiento ha tenido procesos de transformación que a su vez han originado ideas importantes en la construcción de teorías de gestión de organizaciones, a través de la historia de la humanidad la teoría científica y clásica han servido para fortalecer ese conocimiento y el empleo de herramientas que están estrechamente unidas a esa evolución del pensamiento gerencial. El cambio social y económico que se generaron de la revolución agraria a la revolución industrial, obligaron al estudio de conductas, formas de trabajo aplicando métodos científicos que permitieran la eficiencia de las organizaciones.

A partir del año 1990 algunos empresarios venezolanos con visión de futuro y convencidos que el crecimiento del ámbito comunicacional se expandiría de manera acelerada, dieron origen a una empresa que llamaron TELCEL ahora MOVISTAR, introdujeron en el mercado un producto conocido como “CELULAR” que bien no era accesible para todos, solo era para usuarios con tarjetas de crédito. La razón de verse expuestos a constantes cambios (tecnológicos, sociales, políticos y económicos) los lleva a planificar y relanzar un producto pre pagado, únicos en toda América Latina con una experiencia innovadora  de ese tipo. Esta empresa convierte al teléfono móvil en un producto de consumo masivo llevando su participación de mercado al 65% en el año 1995.

En el año 2002 ESPN (Entertainment and Sports Programming Network) empresa de televisión por cable y satélite dedicada a la emisión de programas de deportes, crea una página web que ofrecía información deportiva variada, no obstante creyeron que tener una presencia móvil seria más importante y brindarían información deportiva en línea, convirtiéndose en el año 2006 en su proveedor de teléfonos móviles, la gerencia que hizo la planificación sobreestimo lo que podían lograr alcanzando solo 30.000 de 500.000 clientes que  necesitaban para recuperar la inversión inicial. Aunque es una empresa de mucho éxito su incursión en el ámbito móvil no fue lo más acertado, no realizaron un buen estudio de mercado confiando en la publicidad que les brindaba su canal televisivo.

Las organizaciones deben cambiar si quieren tener éxito, para ello deben saber que cambios deben hacer, por lo que necesitan una visión estratégica, se deben de transformar las organizaciones por completo haciéndose más hábiles, flexibles, adaptables y dispuestas a aprender. Nuestra responsabilidad es ser gerentes innovadores, cambiar la forma de trabajo que motive e inspire a su personal, haciendo la organización más efectiva e innovadora.

Ing. Jorge Rattia.